公告訂定「訂席、外燴辦桌服務定型化契約應記載及不得記載事項- 衛生福利部 在業者家數方面,我國餐飲業之家數在過去5年呈現逐年增加的現象(詳見圖2),106年為13萬家,近年來逐漸成長,至110年成長為16萬138家,年均成長率為4.0%。 根據過去5年的統計資料可發現,我國餐飲業之受僱員工人數在106年至108年呈現成長現象(詳見圖1),近兩年因受COVID-19疫情衝擊,109年首度出現負成長,109年及110年受僱員工人數大幅下降至39萬人左右。 本書由東海大學教授林万登老師及何如玉老師(美國德州理工大學餐旅管理研究所博士)翻譯,二人並曾分別任職於麥當勞、晶華、君悅、遠東、漢來、知本富野及遠航俱樂部等處經理人,工作經驗達十餘年。 中國飲食文化基金會會訊,7,頁28-35。 宴會服務可以融入於旅館、餐廳、私人俱樂部、老人社區中心、豪華郵輪、國際會議中心、公司企業及各種型態的設施中。 獨立的宴會公司可提供公司內部場地或公司以外的其他場地作為宴會場地並提供餐飲服務,例如以拖船或飛機運送餐飲至傳統花園婚禮宴會場地等方式。 由於宴會形式不一,有些宴會需要豪華的裝飾與佈置,如婚宴、慶功宴、發表會、各類展示會…等,有些則只需一般桌椅陳設及視聽器材即可,如說明會、訓練會…等。 因此,一般宴會廳之基本裝潢通常較為樸素,若遇特殊需求,例如婚禮、壽宴等場合,則再配合顧客需要,增設舞臺、紅地毯、花卉、汽球、燈光、特效、樂團及背板等,營造出宴會的華麗氣氛。 精確的定價策略對於宴會菜單而言,可以反應出顧客的真正需求及顧客對菜單的價值認同。 宴會的設計、菜單的呈現、特殊宴會套裝及會議菜單規劃都關係著宴會的成功與否。 宴會的菜單內容應該要針對市場的導向來設計與展現。 有鑑於此,其食物成本必須相對降低,以控制宴會廳經營成本並維持宴會部門營利能力。 宴會廳營業額之預算編列和一般餐廳具若干差異,在估計每餐座位人數、周轉率以及每餐每人平均飲料和食物的消費價格之餘,尚需考量場地及器材之租金收入,將各項收入加總方為每月營收。 事實上,編列宴會部預算時尚需顧及酒會、外燴及茶點等收入,因此為簡化預算編列之複雜性,凡下午四點前結束之宴會編屬於午餐時段,下午四點以後結束之宴會則編屬於晚餐時段,並將場地租金、器材租金及其它代辦費用等,編列為租金收入。 筆者以某飯店營業情況,編列預算表一份,供作參考(如附錄3-2-1)。 就飯店餐飲部門之經營而言,宴會廳關係整個餐飲部門財務營收甚鉅。 一般較具規模的宴會廳,其營業額便常佔餐飲部門營收的三分之一至二分之一強,佔二分之一以上營業收入的宴會廳在日本更是時而可聞。 鑑於宴會在餐飲部門營收佔有舉足輕重的地位,日本一些飯店縱使內部各餐廳皆發包給外面廠商,宴會廳仍會自行經營。 也就是說,在一場成功的酒會中,單就「佈置」方面便已佔影響要素的百分之八十,由此可見場地的設計對一場成功的酒會是多麼重要。 附錄8-1-1、8-1-2和8-1-3為「漢來飯店暨漢神百貨週年慶」酒會的場地設計圖,供讀者參考。 所謂「工欲善其事,必先利其器」,誠如每個行業都有其特殊用具的使用,宴會廳同樣需要必備的設備與器具,用以幫助宴會服務工作的完成。 就是這份溫暖的舉動,驚喜的時光,給了飛士蘭一個遠景畫面,原來我們可以發展得更廣更深,讓更多與飛士蘭有相同理念的人們,享用到用心烹製的餐點,分享我們對美食的熱情與認真。 外燴必須提供與飯店內相同等級的服務,但因服務地點不在飯店,所以從事前的規畫、場地佈置、菜單的準備,以及當天外燴服務執行的安排,乃至事後的善後工作,工作量都比飯店內的宴會服務還要繁重。 所以承辦外燴之前,負責接洽外燴的單位便需先在各方面作審慎評估,然後再決定是否承接該場外燴宴席。 外燴 外燴安排基本上有其人數限定及計價方式的特定考量,本節將針對外燴服務的形式、價位、Handling Charge的計算方式等做簡單介紹。 一直以來,外燴便不僅止於「黑松大飯店」一種形式,許多高級飯店在既有設備條件允許並具足夠市場需求的考量下,提供有外燴服務。